Klantenservice

Controleer altijd of op locatie de internet verbinding nog goed werkt.
Is de internet verbinding aanwezig, dan raden wij u aan om uw alarmsysteem een herstart te laten maken.
Dit doet u door de toets 9 op het bedieningspaneel 2 seconden ingedrukt te houden.
U kunt de herstart ook uitvoeren via de hoofdcentrale door de knop op de centrale 3 minuten vast ingedrukt te houden.

Lage batterij zone 0 kunnen verschillende componenten zijn. Vaak gaat het om een lage batterij in de afstandsbediening, maar om zeker te zijn kunt u het beste de status uitlezen/horen van het alarmsysteem. Klik hier om de hulpvideo te bekijken.

Deze melding geeft aan dat uw alarmsysteem geen verbinding meer heeft met de meldkamer. Neem contact op met de meldkamer om samen met een medewerker een proefalarm te maken. Komt deze melding niet binnen dan wordt u doorgeschakeld naar onze technische dienst waar ze u verder kunnen helpen.

Met onze instructievideo kunt u gemakkelijk de storing op uw alarmsysteem uitlezen. Klik hier om de video voor uw systeem te bekijken.

Afhankelijk van welke afstandsbediening u heeft ontvangen, kunnen de instructies afwijken. In de bijgevoegde handleiding staat uitgelegd hoe u de afstandsbediening kan activeren. Mocht u er toch niet uitkomen, neem dan contact op met onze service afdeling via 088 66 60 660.